创始人-蔡辉

                          专于景，致于艺

——记中国私家造园行业的开拓者和推动者

重庆和汇澜庭景观设计工程有限公司 蔡辉老师

重庆和汇澜庭景观设计工程有限公司创始人

首届中国花园设计大奖赛“园集奖”专业评委

《花园集》首届专刊编委

《花园集》庭院综合班授课老师

  重庆城市管理学院客座教授

  重庆艺术工程职业学院艺术设计学院客座教授

和悦谦谦，以善为先，时时明心静念。汇流潺潺，集贤若干，同心同德为缘。澜澳澹澹，彼岸为山，智者有水三千。庭囿苍苍，风露雪霜，若拙难掩锋芒！     

    一九九九年，蔡辉老师毕业于重庆西南农业大学园艺系。他一直致力于工程施工、工艺质量、材料应用及技术开发。他精于工程施工和私家花园设计。他是重庆和汇澜庭景观的技术总监及合伙人，主管工程及公司经营方向。他擅长引导花园业主发掘他们真正需要的别墅庭院生活体验，并帮助他们实现这些愿景，从而勾勒出内心深处向往、憧憬的庭院生活景象，实现真正意义上的私家量身定制。他倡导将设计师定位成帮助客户追寻精品墅外生活的引导者、圆梦师。其从业至今二十于载，主创作品近百余。

行业开拓者、推动者

    从1999年，蔡辉老师进入私家造园行业以来，他已经在中国私家造园行业坚守了二十于载，这是多么令人惊叹，在他之前，重庆没有几家专业从事私家花园设计施工的公司，连上海也很少，而他作为行业的开拓者，经历了常人难以想象的艰辛和困难。他还立志要继续把余生奉献给私家造园，造园是他及他的团队坚持的事业！

    蔡辉老师说，“坚持是源于热爱，我非常热爱私家园林行业。这个行业于我来说，就像是每天都在成长的恋人，我每天都能从她身上发现新的闪光点，学到新知识，一天天看着她越来越美丽，百看不厌，并为之欣喜。我只想不断完善自我，做更好的自己，方能不辜负她的美丽。”所以蔡辉老师及团队坚持学习，带团队去苏州园林学习，向做锦鲤鱼池的专家学习，向卖高端苗木的销售高手学习，积极参与花园集的各地学习，在重庆组织同行线上和线下的交流。

    自古以来，造园是一门综合艺术，它和文学、书画、诗歌、戏剧是同一种感情不同形式的表现，造园融入了蔡辉老师所有的情感，寄托了他满腔的情怀，为庭院赋予灵魂，使其具有传承价值，令吾辈园林人亦可青史留名！也道出了他和汇澜庭的崇高的愿景。

园林自周始，历时三千载，几多变迁，绵延至今。

于方寸间、数亩内，承载历史兴衰，记载沧海变幻。

一株一石，一草一木，皆是山水文人与园主之情怀。

造园，不是奇淫技巧，亦非谋生凭仗，而是情之所寄，念之所达。

心念不衰，园冶不绝！

    蔡辉老师不仅是行业的坚守者，一手创建了和汇澜庭景观设计工程公司，他还是行业的推动者，他是《花园集》首届专刊编委，也是《花园集》综合授课班老师，也是重庆城市管理学院、重庆艺术工程职业学院艺术设计学院客座教授，同时也是首届中国花园设计大奖赛“园集奖”专业评委，他认为中国花园行业的发展需要行业规范！行业同仁互相学习才能共同进步！ 需要大家共同推动行业发展！ 

以善和以德为先，赢口碑

    名如其人、名如其公司，蔡辉老师不仅赋予他的公司重庆和汇澜庭景观以深刻寓意的名字，他和和汇澜庭的全体员工还把它们奉为做人行事的准则，

和者，人和也。谦和宽容，以诚相交，以和为贵，故能无往而不利。汇者，聚也。聚英才，汇达贤，纳百川而成海，集众家之所长。澜者，水之波浪也。水善利万物而不争，此为道也，故仁者乐山，智者乐水。庭者，吾之根基也。承载吾辈思想，传承先贤理念，自当尽全力以为之。 

    蔡辉老师和他的公司重庆和汇澜庭景观始终本着以善为先，良善、感恩，以德为本，谦和宽容，不因小利而损大义，有气节有担当，以德立身！这是他，也是和汇澜庭景观为人处世的原则。

服务至上，让客户感动    蔡辉老师认为造园是服务行业，公司理念是客户始终是对的，客户的事无小事，小事也当大事处理。并将这个理念在全体员工贯彻。他认为：公司的员工在技术层面上可以有足够的自信与骄傲，因为他们是最专业的，有不少员工从业时间至少十年以上，在私家园林行业，很难找到资历胜过他们的人员。    但在为客户服务时，所有员工必须真诚而谦逊，包括我自己。虽然大多数客户对园林行业一无所知，不懂设计，不懂施工，甚至连很多常识都不知道，时常会提一些不合理甚至可笑的要求，我们始终保持着谦逊。正因为客户不懂，我们才有存在的价值，而在客户擅长的领域，我们向客户学习，我们与客户相互需要，相互学习。摆正心态，做人做事才会更容易。摆正心态，就不会觉得客户的要求太无理，太过分，更不会带着情绪处理客户的诉求。客户的需求你能满足，或者你能从专业角度劝说他改变想法，并让他满意，及时高效地解决他的问题，这就是服务。 质量是根基，严控工程质量    质量是企业的生命，如何把这落实到实处是至关重要的。私家园林行业的客户大部分都是互相认识的，如果质量不行，就等于是在客户圈子里砸了自己的招牌，摔了自己的饭碗。偷工减料爽一时，欺哄瞒骗毁一生。客户的满意度和口碑，真的是花多少广告费都买不来的无形资产。常有人戏言，我们公司的客户就像公司聘请的业务员，逢人就夸我们公司好。我笑说：这些大神一年几百上千万的收入，我可请不动。踏实做事，诚实做人，客户看得到，也感觉得到。2016年，和汇澜庭单单签约金额突破千万，没有微信公众号，没有网站，没有广告，仅仅靠口碑来赢得客户。蔡辉老师认为，客户的满意度和口碑是无价的。 对于做锦鲤鱼池和排管等隐蔽工程，这些客户看不到、看不懂的工程，不用业主费心，蔡辉老师及团队也是追求精益求精，隐形成本是看不到的也是最花成本的！和汇人坚持做好每个细节！专于景！致于艺！

锦鲤鱼池非专业公司和人士是做不好的，不然就是给自己挖坑。而和汇做的锦鲤鱼池水清鱼跃，基本不需要给鱼投药，蔡辉老师娓娓道来锦鲤鱼的做法：1锦鲤鱼池净化水容积量20%以上，在北方，鱼池要1.8-2.0米深，保持水的恒温；3循环水的出水量，要求2小时水池至少循环一次，要计算出水量和蓄水量，过水的管道是很有讲究的，自然的压强要足够大；4、水泵要选质量高，水泵坏了，就会导致锦鲤鱼生病。5、45度逆时针出水，便于水的流动。6、面水收集口，位于出水口后方一米左右。

 坚持工匠精神，不忘初心    私家庭院是中国人追求诗意栖居的一种生活方式，要满足这种体验，需要一个对自己高要求、严标准的造园公司。绝不将就，绝不敷衍，追求极致，精益求精，这是我对自己的要求，同时也是我对整个团队的要求。员工私下怕看到我，因为我的出现会使他们的工作量增大，并非是他们做得不够好，如果我认为方案还不够完美，设计师就需要改图，施工就需要返工，很多修改和返工都是私底下的，并不为客户所知，很多人觉得我这是自找麻烦，吃力不讨好，但工程竣工后客户脸上的笑容和由衷的赞扬，充分证明这一切是值得的。细节决定成败，坚持做到最好！这就是我和和汇澜庭这么多年的坚守。    人每对自己要求降低一份，实力便会削弱一层，当你无数次对自己说“差不多就行了”之后，你就会发现自己做了那么多事，不仅没有进步，反倒不如从前了。在我们这里没有将就这个词，只有行与不行！ 

    对于造园，蔡辉老师认为不仅仅是为了赚钱，因为这份事业能够帮助到更多的人，让更多的人受益，也使自己的人生变得更独立、更完整。看似追求物质财富，实则追求自我成长。 走过一段路后，才发现，当内心强大、修养足够时，赚钱只是顺带的事，成功也是优秀的附产物。 做一个有价值的人比做一个有钱的人更重要，做最好的自己！